"誠信為本 海納百川"是信川人永恒的追求與承諾

公(gong)司是ISO9001質(zhi)量管理體系認證和(he)CE認證企業，省級高新技(ji)術企業。中(zhong)國(guo)包裝聯合會(hui)授(shou)予的中(zhong)國(guo)唯一一家"平壓平模(mo)切(qie)(qie)機研(yan)發中(zhong)心(xin)"和(he)山(shan)東省包裝印(yin)刷協(xie)會(hui)授(shou)予的"山(shan)東省平壓平技(ji)術研(yan)發中(zhong)心(xin)"。信川(chuan)公(gong)司借鑒國(guo)內外先進(jin)技(ji)術，依(yi)靠(kao)企業自身(shen)優(you)勢，成功研(yan)制開發了印(yin)后模(mo)切(qie)(qie)設備(bei)——信川(chuan)"手(shou)護(hu)神"平壓平模(mo)切(qie)(qie)機。特此我廠做出如下承諾：

一. 產品標準

產(chan)品嚴格按照中國ISO9001質(zhi)量標準。

二. 售前服務

產品介紹，技(ji)術(shu)交流，非標產品設(she)計(ji)，疑難解(jie)答

三. 售中服務

1. 守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯系
2. 對特殊或復雜的產品，我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。

四. 售后服務

1. 山東信川機械有限責任公司產品質保期為自出廠起 12 個月，實行"三包"服務（包退、包換、包修）。
2. 產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。
3. 對用戶投訴產品質量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。
4. 對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高信川機械的服務質量